A iBuddy Brasil.
Raphael, ou melhor, Rapha como é chamado pelos clientes, é formado em Design Digital e trabalha com TI desde 2000; trabalhou em outra assistência técnica onde começou como estagiário e chegou à sócio, saindo posteriormente para trabalhar como autônomo até montar a iBuddy Brasil.
A iBuddy Brasil fornece soluções em TI para empresa e usuário, procurando sempre trabalhar em sincronia entre ambos, gerando uma melhor sintonia e rendimento no setor.
Pela sua formação em Design Digital, o atendimento às agências de publicidade, arte, design etc... , acaba sendo muito diferenciado, pois o técnico e o usuário falam a mesma linguagem, facilitando o entendimento de problemas, bem como as resoluções.
Atendimento VIP
Um dos diferenciais da iBuddy Brasil é o atendimento VIP, um atendimento personalizado que faz a diferença e é elogiado pelos clientes.
Sabe aquele médico de família que cuida com um carinho especial e faz o acompanhamento ao longo da vida !? Pois é, essa é a nossa metodologia de trabalho, que com confiança, profissionalismo, segurança e carinho conquistou todos os nossos clientes.
Nós nos preocupamos em estudar e entender o cliente, saber as características do usuário, perfil de trabalho, nível de conhecimento.
Com essas informações, adaptamos todo o nosso trabalho para atender da melhor maneira possível e orientar o cliente.
Serviços
Assistência Técnica Especializada.
Servidores e Rede
- Instalação e administração de servidores Windows;
- Configuração dos principais serviços do Windows Server;
- Compartilhamento de arquivos;
- Permissões de acessos de usuários;
- Acesso remoto via VPN;
- Acompanhamento de implementação de infraestrutura;
- Backup de dados e informações;
- Segurança e proteção para sua rede e arquivos;
- Instalação e configuração de dispositivos de rede : roteadores, pontos de acesso, repetidores, switch...
Help Desk
- Instalação e manutenção de sistemas operacionais Apple OSX, IOS e Windows;
- Auxilio com implementação de softwares padrões Apple Mac e Windows;
- Otimização dos sistemas operacionais para ganho de performance;
- Antivírus e anti-malwares;
- Rotina de backup de dados;
- Consultoria para aprimoramento do uso do equipamento;
- Upgrade de Equipamentos ( SSD, HD, memória RAM ...);
- Acesso remoto.
Hardware – iPad / iPhone
- Troca de glass;
- Troca do display;
- Troca de bateria;
- Banho químico para aparelhos oxidados por humidade;
- Troca dos botões home, volume e On/Off;
- Troca de carcaça;
- Conserto de câmera;
- Conserto de alto-falantes;
- Reparo de placa lógica;
- Conserto do vibracall;
- Conserto do wifi;
- Reparo do sinal;
- Troca do dock;
Hardware – Macbook / iMac / Mini
- Reparos na placa lógica;
- Troca de display;
- Troca da bateria;
- Defeitos no AirPort;
- Recuperação de dados;
- Troca do teclado,
- Troca do Assembly;
- Reparos ou troca do topcase;
- Reparos ou troca da webcam;
- Instalação de SSD, HD e memória;
- Reparos ou troca do trackpad;
- Troca dos auto-falantes;
- Troca do cabo da fonte (MagSafe);
- Troca do glass e limpeza interna